Cookie-szabályzat

A prantelxo.eu weboldal cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal megfelelő működésének biztosítása, valamint statisztikai elemzések elvégzése érdekében. Jelen szabályzat részletesen ismerteti, hogy milyen típusú cookie-kat alkalmazunk, azok milyen célt szolgálnak, mennyi ideig tárolódnak, és hogyan kezelheti azokat.

1. Mi az a cookie?

A cookie (süti) egy kis méretű szövegfájl, amelyet az Ön böngészője tárol a számítógépén, okostelefonján vagy más eszközén, amikor meglátogat egy weboldalt. A cookie-k segítségével a weboldal megjegyzi az Ön beállításait, preferenciáit és bizonyos tevékenységeit, így következő látogatásakor nem kell minden adatot újra megadnia, és a weboldal személyre szabottabb élményt nyújthat.

A cookie-k nem vírusok, nem tartalmaznak végrehajtható kódot, és nem férnek hozzá az Ön számítógépén tárolt személyes fájljaihoz. Kizárólag a weboldal és az Ön böngészője közötti kommunikációhoz használt információkat tárolnak.

2. Az általunk használt cookie-k típusai

Négy fő kategóriában alkalmazunk cookie-kat weboldalunkon, az alábbiakban részletezve:

2.1 Elengedhetetlen (technikai) cookie-k

Ezek a cookie-k a weboldal alapvető működéséhez nélkülözhetetlenek. Nélkülük a weboldal bizonyos funkciói – például a kosár, a bejelentkezés vagy a biztonságos fizetési folyamat – nem működnének megfelelően. Ezen cookie-k nem gyűjtenek személyazonosításra alkalmas adatokat, és nem vonatkozik rájuk a hozzájárulási kötelezettség.

• session_id – munkamenet-azonosító, a böngésző bezárásával törlődik
• csrf_token – keresztoldali kérés-hamisítás ellen véd, munkamenet szintű
• cookiesAccepted – tárolja az Ön cookie-hozzájárulási döntését, 1 évig

2.2 Funkcionális cookie-k

Ezek a cookie-k lehetővé teszik a weboldal számára, hogy emlékezzen az Ön által megadott beállításokra és preferenciákra (pl. megrendelési mennyiség, szállítási cím előtöltése). Nem kötelező jellegűek, de jelentősen javítják a felhasználói élményt.

• user_prefs – felhasználói preferenciák tárolása, 90 napig
• cart_data – kosár tartalmának megőrzése, 7 napig
• lang_pref – kiválasztott nyelvi beállítás, 1 évig

2.3 Analitikai cookie-k

Ezek a cookie-k névtelen statisztikákat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalat – pl. mely oldalakat nézik meg legtöbbet, hogyan navigálnak, és mennyi időt töltenek az egyes oldalakon. Az összegyűjtött adatok kizárólag összesített, anonimizált formában kerülnek feldolgozásra, nem alkalmasak egyének azonosítására.

• _ga / _ga_[ID] – Google Analytics látogatáskövetés, 2 évig
• _gid – napi látogatói megkülönböztetés, 24 óráig
• _gat – kérésgyakoriság korlátozása, 1 percig

2.4 Marketing és célzott hirdetési cookie-k

Ezek a cookie-k lehetővé teszik a számunkra releváns hirdetések megjelenítését a látogatóinknak más weboldalakon és platformokon, miután elhagyták weboldalunkat. A cookie-k alapján kialakított hirdetések az Ön weboldalhasználati szokásain alapulnak, de személyazonosságát nem tárják fel a hirdetők előtt.

• _fbp – Facebook Pixel remarketinghez, 90 napig
• _fbc – Facebook kattintáskövetés, 90 napig
• ads/ga-audiences – Google Ads célközönség-építés, 540 napig

3. Cookie-k összefoglaló táblázata

4. A cookie-k kezelése és letiltása

Weboldalunkon az első látogatáskor megjelenő cookie-kezelő sávon keresztül kiválaszthatja, hogy mely kategóriájú cookie-kat engedélyezi. Az elengedhetetlen cookie-k mindig aktívak maradnak, mivel a weboldal nélkülük nem működne megfelelően. A többi kategória hozzájárulásán alapul, amelyet bármikor visszavonhat.

Böngészőjében is módosíthatja a cookie-beállításokat. A főbb böngészők beállítási menüiben megtalálja a cookie-kezelési lehetőségeket:

• Google Chrome: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Cookie-k és egyéb webhelyadatok
• Mozilla Firefox: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Cookie-k és webhelyadatok
• Safari: Beállítások → Adatvédelem → Cookie-k és webhelyadatok kezelése
• Microsoft Edge: Beállítások → Cookie-k és webhelyengedélyek

Felhívjuk figyelmét, hogy ha letiltja a cookie-kat, egyes weboldalfunkciók esetleg nem megfelelően működnek, és a vásárlói élmény romolhat. Az analitikai cookie-k letiltása például azt eredményezheti, hogy bizonyos oldalelemek nem jelennek meg megfelelően.

5. Harmadik felek cookie-jai

Weboldalunk harmadik felek által üzemeltetett szolgáltatásokat integrál (Google Analytics, Facebook Pixel), amelyek szintén helyezhetnek el cookie-kat az Ön eszközén. Ezen harmadik felek saját adatkezelési szabályzattal rendelkeznek, amelyekért nem vállalunk felelősséget. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg a Google (policies.google.com) és a Meta (facebook.com/privacy/explanation) adatvédelmi tájékoztatóival is.

6. A szabályzat frissítése

Jelen Cookie-szabályzatot rendszeresen felülvizsgáljuk, és szükség esetén frissítjük. A módosítások dátumát a dokumentum elején jelöljük. A weboldal folyamatos használata a módosított szabályzat elfogadását jelenti. Lényeges változások esetén a regisztrált vásárlókat e-mailben értesítjük.

7. Kapcsolat

Cookie-kezeléssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: [email protected] vagy telefonon: +36 1 793 4851 (hétfőtől péntekig 9:00–17:00 között). Adatvédelmi ügyekben: [email protected].