Felhasználási feltételek

Jelen felhasználási feltételek (továbbiakban: „Feltételek") szabályozzák a prantelxo.eu webáruház (prantelxo.eu) használatát, valamint az AudioDefense Protect és egyéb termékeink megrendelésével, vásárlásával és kézbesítésével kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket. A weboldal használatával és/vagy megrendelés leadásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, tartózkodjon a weboldal használatától és vásárlástól.

1. Az üzemeltető adatai

A weboldalt üzemelteti: prantelxo.eu Kft., székhelye: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4., adószám: HU29384751, telefonszám: +36 1 793 4851, e-mail: [email protected]. Jogviták esetén a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testületnél kereshet jogorvoslatot.

2. A weboldal használata

A prantelxo.eu weboldal böngészése és az azon elérhető tartalmak megtekintése ingyenes. A weboldal kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használható. Tilos a weboldal tartalmát, képeit, szövegeit vagy adatbázisát engedély nélkül reprodukálni, terjeszteni, nyilvánosságra hozni vagy kereskedelmi célra felhasználni.

Fenntartjuk a jogot, hogy a weboldal tartalmát, szerkezetét, elérhetőségét előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk, szüneteltessük vagy megszüntessük. Nem vállalunk felelősséget a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből vagy technikai hibáiból eredő esetleges kellemetlenségekért.

3. Megrendelés leadása és visszaigazolása

Megrendelés leadásához töltse ki a weboldalon található megrendelő formanyomtatványt valós, pontos adatokkal. A megrendelés elküldésével Ön kötelező erejű ajánlatot tesz az AudioDefense Protect megvásárlására a feltüntetett áron. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés visszaigazolásáról szóló e-mailt vagy telefonhívást Ön megkapja.

Az esetleges elgépelési hibák miatti téves megrendelésekért, az online fizetési problémákért vagy a pontatlan szállítási cím megadásából eredő késedelemért felelősséget nem vállalunk. Kérjük, megrendelése leadása előtt ellenőrizze az összes megadott adatot.

4. Árak és fizetési feltételek

Az összes feltüntetett ár magyar forintban (Ft) értendő, és tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak tájékoztató jellegűek, és fenntartjuk a jogot azok előzetes értesítés nélküli módosítására. A megrendelés időpontjában érvényes ár kerül számlázásra.

Elfogadott fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, American Express) – biztonságos, titkosított fizetési átjárón keresztül
• Utánvétel – készpénzben a futárnál a csomag átvételekor (100–500 Ft kezelési díj)
• Banki átutalás – a megrendelés visszaigazolásában szereplő bankszámlaszámra, 3 munkanapon belül

5. Szállítás és kézbesítés

A megrendeléseket munkanapokon, 9:00–17:00 között dolgozzuk fel. A raktárról való elindulást követően a szállítás várható ideje 1–3 munkanap Magyarország területén belül. A kiszállítás díja:

• Standard kiszállítás: 990 Ft
• Expressz kiszállítás (1 munkanapig): 1 990 Ft
• Ingyenes kiszállítás 15 990 Ft feletti vásárlásnál

A kiszállítást GLS futárszolgálat végzi. A csomag feladásakor SMS és/vagy e-mail értesítést küldünk a nyomon követési számmal. A sikertelen kézbesítési kísérletek esetén a csomag 5 munkanapig a legközelebbi GLS csomagponton vehető át.

6. Elállási jog és visszaküldés

Az Európai Unió és a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján Önnek joga van a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől és visszaküldeni a terméket. Az elállási szándékát írásban jelezze az [email protected] e-mail-címen. A termék bontatlan, eredeti csomagolásban visszaküldhető a következő címre: prantelxo.eu Kft., 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4.

A visszaküldés költségét az elállás esetén a vevő viseli. A termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül a vételárat a megrendeléskor alkalmazott fizetési módon visszatérítjük. A már felbontott, sérült vagy hiányos csomagolású termékek visszavételére vonatkozóan törvényes kivételek érvényesek.

7. Jótállás és szavatosság

Az AudioDefense Protect termékekre az EU étrend-kiegészítőkre vonatkozó szabályozása és a magyar fogyasztóvédelmi törvény szerinti szavatossági feltételek érvényesek. Ha a terméket romlottan, sérülten vagy a csomagoláson feltüntetett minőségi előírásoknak nem megfelelő állapotban kapja, kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunkon, fényképes dokumentációval. Az ilyen esetekben díjmentes cserét vagy teljes visszatérítést biztosítunk.

8. Felelősség korlátozása

A prantelxo.eu Kft. nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért. A weboldalon közzétett tartalmak tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek szakorvosi véleménynek vagy terápiás javaslatnak. A termék étrend-kiegészítő; hatásosságára vonatkozó egyéni tapasztalatok szubjektívek és eltérők lehetnek.

A prantelxo.eu Kft. felelőssége minden esetben a vásárlónak okozott közvetlen kárra korlátozódik, és nem terjed ki közvetett, következményes, esetleges vagy büntető jellegű károkra.

9. Szellemi tulajdon

A prantelxo.eu weboldalon megjelenő összes tartalom – szövegek, képek, grafikák, logók, ikonok, videók és szoftverek – a prantelxo.eu Kft. szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a tartalmak jogosulatlan felhasználása, másolása, terjesztése vagy módosítása. Az AudioDefense Protect márkanév és logó bejegyzett védjegy.

10. Irányadó jog és joghatóság

Jelen Feltételekre a Magyar Köztársaság joga az irányadó. Az esetleges jogvitákat a felek elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok jogosultak eljárni. Fogyasztói jogviták esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Feltételeket időről időre felülvizsgáljuk és frissítsük. A módosítások a weboldalon való közzétételük pillanatától hatályosak. A módosítás dátumát minden alkalommal feltüntetjük a dokumentum elején. A weboldal folyamatos használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.